Rujukan Laman

Buka Terma, Privasi dan Hak Akaun

Halaman ini menghimpunkan terma penggunaan, privasi, kuki dan cara kami mengendalikan perubahan akaun supaya anda boleh semak semuanya sebelum membuka akaun, dengan akses hanya di wilayah yang disokong…

Terma PenggunaanPrivasiKukiHak Akaun
jelajah lobi Baca Soalan Lazim
carta ktm Buka Terma, Privasi dan Hak Akaun
SALURAN PERTANYAAN

Buka Cara Hubungi Kami

Untuk isu terma, privasi, akses akaun atau perubahan data, kami asingkan permintaan ke pasukan yang pegang rekod dasar.

Borang mesej dasar Gunakan borang ini untuk pertanyaan terma, privasi atau kuki. Sertakan alamat emel berdaftar, masa isu berlaku dan ringkasan ringkas supaya kami boleh semak tanpa menangguhkan jawapan anda, terutama jika ada tarikh yang penting.
Emel sokongan akaun Jika anda mahu mengubah butiran peribadi atau bertanya tentang rekod yang kami simpan, emel membantu kami simpan jejak bertulis dan balas dengan langkah seterusnya yang jelas.
Semakan dalam akaun Untuk hal yang melibatkan keselamatan log masuk, tukar kata laluan atau pengesahan identiti, gunakan ruang akaun supaya kami boleh padankan permintaan anda dengan cepat dan catat tindakan yang diambil.
KESELAMATAN DATA AKAUN

Semak Data, Kuki dan Rekod

Kami urus data hanya untuk fungsi akaun, keselamatan dan komunikasi yang anda minta. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, bahasa dan pilihan paparan, manakala log keselamatan membantu kami kesan akses luar biasa.

Data Akaun

Kami simpan data akaun yang perlu sahaja untuk urusan akses, pengesahan dan komunikasi. Jika anda mengemas kini nama, emel atau nombor telefon, rekod lama boleh kekal sebagai jejak operasi mengikut keperluan semakan.

Kuki Laman

Kuki membantu kami ingat bahasa, sesi dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali. Anda masih boleh semak fungsi kuki melalui halaman dasar dan pilih apa yang sesuai.

Kunci Log Masuk

Kami gunakan semakan log masuk, pengesahan peranti dan amaran aktiviti luar biasa untuk lindungi akaun anda. Jika anda menukar kata laluan atau peranti, langkah tambahan mungkin diminta sebelum akses diteruskan.

Tempoh Simpanan

Rekod transaksi dan mesej sokongan disimpan hanya selama perlu untuk operasi, pertikaian dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh itu, kami urus pemadaman atau penyamaran data mengikut proses dalaman.

Permintaan Perubahan

Jika anda mahu membetulkan maklumat peribadi, hantar permintaan yang jelas bersama butiran sokongan yang relevan. Kami akan semak sama ada perubahan itu boleh dibuat dan apa dokumen tambahan yang diperlukan.

Jejak Semakan

Untuk semakan, pengesahan atau pertanyaan tentang akses, hubungi pasukan yang mengendalikan terma dan privasi supaya kes anda tidak berpindah-pindah. Kami akan balas dengan langkah seterusnya mengikut wilayah anda.

Baca Soalan Tentang Hak Anda

Soalan di bawah merangkumi cara kami memegang data, bila akses boleh dihadkan dan bagaimana anda boleh minta pembetulan. Jawapan ini ringkas, tetapi setiap satu merujuk kepada tindakan yang kami boleh ambil dalam akaun anda, bergantung pada wilayah, keperluan pengesahan dan undang-undang tempatan yang terpakai. Jika anda masih perlukan penjelasan, saluran bantuan yang sama boleh digunakan untuk susulan.

Akses boleh dihadkan jika wilayah anda tidak disokong, semakan identiti belum lengkap, atau undang-undang tempatan menetapkan had tertentu. Kami hanya meneruskan apabila syarat yang berkaitan dipenuhi.

Kami simpan maklumat akaun, log keselamatan, sejarah komunikasi dan butiran transaksi yang perlu untuk operasi. Kami tidak mengekalkan lebih daripada yang diperlukan bagi tujuan itu dan tempohnya boleh berbeza.

Hantar permintaan melalui saluran bantuan dengan butiran yang hendak diubah, nama akaun dan bukti sokongan jika perlu. Kami akan semak sama ada pembetulan itu boleh dibuat mengikut keperluan operasi dan undang-undang.

Ya. Kuki membantu mengekalkan sesi, pilihan bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengulang pilihan setiap kali. Jika anda mahu, kami boleh terangkan fungsi setiap jenis kuki secara ringkas.

Rekod disimpan hanya selama perlu untuk keselamatan, pertikaian, semakan dalaman dan kewajipan undang-undang. Apabila tempoh itu tamat, kami urus pemadaman atau penyamaran data mengikut proses yang berkenaan.

Gunakan borang dasar atau emel sokongan supaya permintaan anda sampai ke pasukan yang mengurus terma, privasi dan akses. Sertakan ringkasan singkat dan cara balas yang anda mahu.

Boleh. Kami kemas kini halaman ini apabila ada perubahan proses atau keperluan pematuhan, dan anda boleh kembali semak bila perlu. Jika perubahan itu memberi kesan pada akaun, kami akan jelaskan apa yang berubah.

Halaman Berkaitan

carta ktm App Ribut Daftar Emas Bertuah